Infos für Tierhalter
Herzlich willkommen in unserem Info-Bereich für Tierhalter!
Hier finden Sie alle wichtigen Hinweise und praxisrelevanten Informationen rund um Ihren Besuch bei uns – von der Anmeldung über Notdienstregelungen bis zu Abrechnung und rechtlichen Vorgaben. Wir möchten Sie bestmöglich unterstützen, damit Sie und Ihr Tier gut informiert, sicher und entspannt durch den Praxisalltag kommen.
Anmeldung Neukunden
Wenn Sie das erste Mal einen Termin mit Ihrem Tier bei uns haben, schicken Sie uns bitte vorab das ausgefüllte Anmeldeformular per Mail kontakt@nestovet-unna.de zu. Das Formular zum Ausfüllen finden sie unten zum herunterladen:
Notdienst
Im Kreis Unna gibt es einen freiwilligen geregelten Kleintiernotdienst am Wochenende.
Die diensthabende Praxis erfahren Sie über unsere Homepage, unseren Anrufbeantworter und die örtliche Presse.
An Wochentagen außerhalb der Notdienstzeiten der Praxen (10-18 Uhr) erhalten Sie über unseren Anrufbeantworter die praxisinterne Notfallnummer.
Andernfalls wenden Sie sich an eine der umliegenden Tierkliniken (s. unten)
Bitte melden Sie sich immer vorab telefonisch bei der diensthabenden Tierarztpraxis an!
Wichtige Hinweise zu Wildvögeln finden Sie hier: www.wildvogelhilfe.org
Bitte beachten Sie, dass bei Behandlungen zu Notdienstzeiten ein erhöhter Gebührensatz anfällt, den Sie der Gebührenordnung für Tierärzte entnehmen können.
Überweisungskliniken
Tierklinik am Kaiserberg
www.tierklinik-kaiserberg.de
Tierarztpraxis am Dorney
www.praxis-am-dorney.de
Tierärztliche Praxis in Neuenrade
http://www.tierarzt-neuenrade.de
Tiergesundheitszentrum Grußendorf
www.tiergesundheitszentrum.com
Tierärztliche Praxis St. Franziskus
www.tierarzt-lünen.de
Tierklinik Ahlen
www.tierklinik-ahlen.de
Terminsprechstunde
Seit einigen Jahren führen wir eine reine Terminsprechstunde durch. Leider kommt es häufig vor, dass vereinbarte Termine nicht wahrgenommen werden, ohne diese abzusagen. Dies führt zu erheblichen Störungen im Praxisablauf, vor allem, weil Patienten wegen des vollen Terminkalenders abgewiesen werden müssen. Deshalb behalten wir uns vor, für einen reservierten und nicht 24 Stunden vorher abgesagten Termin, eine Ausfallentschädigung zu erheben.
Medikamentenabgabe
Unsere tierärztliche Hausapotheke hält alle Medikamente, die wir für unsere Behandlungen benötigen, im Regelfall bereit.
Auf Wunsch können wir Medikamente bestellen, die benötigt werden, aber nicht in unserem Apothekenlager vorrätig sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Medikamente ausschließlich im Rahmen einer tierärztlichen Behandlung abgeben dürfen.
Ohne eine entsprechende Untersuchung ist die Abgabe von Arzneimitteln ebenso wenig zulässig wie der Versand auf dem Postweg.
Kastrationspflicht und Kennzeichnung von Katzen im Kreis Unna
Im Kreis Unna gilt seit 2018 die Kennzeichnungs- und Kastrationspflicht für freilaufende Katzen.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich strafbar machen, wenn Sie Ihrer Katze Freigang gewähren und diese nicht gekennzeichnet (Chip, Tätowierung) sowie kastriert ist.
Reine Wohnungs-/ Hauskatzen sind von dieser Regelung ausgenommen.
Abrechnung und Versicherungen
Kranken- und OP-Versicherung für Tiere
Infolge der Anpassung der Gebührenordnung für Tierärzte sind die Tierarztkosten für viele Behandlungen deutlich gestiegen; aus diesem Grund kann es durchaus sinnvoll sein, eine entsprechende Versicherung abzuschließen.
Eine erste Orientierung des vielfältigen Angebots an Versicherungen liefert die sogenannte Eisbaumtabelle.
Hier können Sie sich in Ruhe ausführlich über die jeweiligen Kosten, Leistungen und Bedingungen der einzelnen Versicherungen informieren.
Abrechnung
Bitte beachten Sie, dass wir nicht mit den Versicherungen direkt abrechnen, sondern bitten Sie, unsere tierärztlichen Leistungen, Medikamente und Futtermittel unmittelbar nach der Behandlung oder bei der Abholung des Tieres zu bezahlen.
Sie können dies bar, per EC oder Kreditkarte erledigen. Unsere Preise richten sich nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT), einer gesetzlichen Regelung, die für alle Tierärzte verpflichtend ist.